M-Amazon Pay

Einführung

Die Amazon Pay-Schnittstelle für das Mauve Webshop System erlaubt es Ihren Kunden, mittels ihres Amazon-Kundenkontos zu zahlen. Amazon übernimmt dabei das Risikomanagement und führt die Zahlungsabwicklung durch.

• Hinweis: Mauve filtert in den Webshops automatisch alle Produkte mit folgenden Bezeichnungen heraus: 5-HTP,Canibiol,Canna,Cannabigerol,Cannabis,CBC,CBD,CBG,CBN,Griffonia,Hanf,melatonin,Pfefferspray,Tabak,Tierabwehr. Ebenfalls werden Artikel mit Wirkstoffen Dextromethorphan und Melatonin deaktiviert. Zudem sind Zahlungen bei Rezepten via Amazon Pay nicht möglich.

Voraussetzungen

• Ein Mauve Webshop
• Ein freigeschaltetes Modul M-Amazon Pay

• Notwendige Einträge in den Referenzlisten
  • Zahlungsweise
    • Eine Zahlungsweise Amazon Pay vom Typ Amazon Pay. Diese muss auch in den ApoShop Einstellungen zugeordnet werden. Hinweis: Wenn gewünscht, kann für die Zahlungsweisen auch ein Gebührenartikel hinzugefügt werden. Achtung: System3 Portoberechnung muss dafür aktiviert sein!
  • Finanzkonten
    • Jeweils Finanzkonten für normale Einnahmen und Ausgaben.
    • Ein Finanzkonto für Amazon Pay Gebühren.

Einstellungen

Siehe Amazon Pay Einstellungen

Prozesse

Dialoge

• Amazon Pay Accounts verwalten
• Zahlungsweise Ausschlusslisten

Ablauf und Abwicklung einer Bestellung

1. Der Auftrag geht im Erfolgsfall mit Payment-Status "Amazon Pay Zahlung abgeschlossen" ein.
2. Der Beleg wird im Erfolgsfall unmittelbar mit einer Zahlung ausgestattet.
3. Belege mit Amazon Pay können exakt so verarbeitet werden wie "normale" Belege, prüfen Sie lediglich auf den Paymentstatus "Amazon Pay Zahlung abgeschlossen" in Ihren Beleglisteprofilen bzw. unter Belege F8 / Posten F9 (Amazon Pay-Button in der Menüleiste).

Anmerkungen: Änderungen an den Belegen werden automatisch mit Amazon abgeglichen. Eine manuelle Aktivierung oder Stornierung ist über die Menüleiste unter Belege (F8) Posten (F9) möglich.

Retouren

Über die Retourenfunktion erstellte Gutschriften werden automatisch an Amazon übermittelt. Teilgutschriften sind möglich.

Storno

Stornierung von einzelnen Artikel ist derzeit nicht möglich, hier ist ein manueller Eingriff über das Amazon SellerCentral erforderlich.

Zahlungen

Zahlungen werden täglich automatisch mit Amazon abgeglichen und auf die eingestellten Finanzkonten gebucht. Die ursprüngliche Zahlung wird dabei um eine zweite Zahlung für die Gebühren verringert.

Über diese Funktion werden die Abrechnungen, die Amazon erstellt (sogenannte Settlement Reports), automatisch in Mauve System3 eingelesen, und es werden bei den entsprechenden Belegen Zahlungen erzeugt. Siehe auch Settlement Reports nachträglich abrufen.

Amazon Pay Status

Status	Bedeutung
Amazon Pay Autorisierung ausstehend
Amazon Pay Autorisierung erfolgt, Aktivierung nötig
Amazon Pay Aktivierung ausstehend
Amazon Pay Zahlung abgeschlossen	Normalfall bei erfolgreicher Zahlung.
Amazon Pay Zahlung abgelehnt
Amazon Pay Zahlung abgebrochen
Amazon Pay Rückzahlung ausstehend
Amazon Pay Rückzahlung abgelehnt
Amazon Pay Rückzahlung abgeschlossen

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meinem Kunden die Zahlungsweise auch für telefonische Bestellungen anbieten?

Nein, leider ist das aus technischen Gründen nicht möglich. Sofern Ihr Kunde mit seinem Amazonkonto bestellen möchte, muss er die Bestellung im Shop auslösen.

Welche Zahlungsstatus kann ich als Paymentstatus in meinen Beleglistenprofilen zur Weiterverarbeitung verwenden?

Sofern Sie nur erfolgreiche Transaktionen verarbeiten möchten, sollten Sie ausschließlich Bestellungen mit dem Status Amazon Pay Zahlung abgeschlossen verarbeiten.

Was kann ich mit Bestellungen mit anderem Paymentstatus tun?

Bestellungen mit anderem Paymentstatus können Sie stornieren. Als Alternative können Sie diese Bestellungen auch filtern und dem Kunden eine andere Zahlungsweise anbieten. Nutzen Sie hierzu einfach eine neue Emailvorlage und ein - entsprechend eingestelltes - Beleglistenprofil.

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Siehe auch:

Zahlungsweisen (Webshop)