Allgemeine Bedienung

Oberfläche

Die Oberfläche des Mauve System3 besteht aus folgenden Bereichen:

- Menüleiste. Nach einem Klick auf ein Menü erscheinen die Menüpunkte. Wege zu Menüpunkten sind im Handbuch im Format Menü / Menüpunkt / Untermenüpunkt dargestellt.

- Symbolleiste.

- Tabs bzw. Registerkarten.

- Schaltflächen, mit Symbolen/Icons oder Text, hier zum Senden von E-Mails und zum Einstellen der Ansicht.

- Checkboxen/Häkchenboxen, hier zur Eintragung in der Mailingliste.

- Über STRG+F kann die Personensuche im Reiter Adressen gestartet werden.

- Masken, in diesem Fall die Maske Stammdaten und Weitere Informationen.

- Navigationsleiste.

- Felder, hier Kommunikation, es können Einträge im Tab Kommentare, Wiedervorlagen etc. hinterlegt werden.

- Lupe, worüber die Menüsuche erfolgen kann

Bearbeiten

Hinzufügen

Das Anlegen eines neues Datensatzes für Personen, Posten, Artikel, Preise, etc. kann über einen dieser Aufrufe erfolgen:

• Tastenkürzel: Strg+H(inzufügen)
• Button Hinzufügen: Öffnet eine neues Stammdatenfenster. Dazu können Sie auch den Button rechts neben Hinzufügen anwählen und können direkt entscheiden, für welche Kundenkategorie Sie neue Daten anlegen möchten.

Siehe auch: Artikel hinzufügen und Belege erstellen

Speichern

Neue Datensätze und Änderungen an bestehenden Datensätzen müssen gespeichert werden. Dies kann bei Adressen, Posten, Artikel, Preise, etc. wie folgt geschehen:

• Tastenkürzel: Strg+S(peichern)
• Menüpunkt: Speichern

Löschen

Eine Adresse, Posten, Artikel, Preis, etc. können Sie wie folgt löschen:

• Tastenkürzel: Strg+L(öschen)
• Menüpunkt: Löschen

Das Löschen von Adressen ist nicht möglich, wenn Vorgänge dazu existieren. Ebenso ist es nicht möglich, Artikel zu löschen, die schon einmal in einem Beleg gebucht wurden. Diese Artikel können nur auf inaktiv gesetzt werden.

Das Löschen von Vorgängen, Kommunikationseinträgen, Bankverbindungen wird durch das Anklicken der Einträge mit der rechten Maustaste gestartet. In dem aufspringenden Menü wählen Sie Löschen und bestätigen die Sicherheitsnachfrage. Des weiteren haben Sie die Möglichkeit die Einträge über den Button mit dem Eimer Symbol auf der rechten Seite zu löschen.

Damit nachvollziehbar ist, wer wann was gelöscht hat, kann unter Datei / Protokolle ein Protokoll abgerufen werden.

Suchen

Zum Suchen einer Adresse bzw. eines Artikels stehen Ihnen zwei Methoden zur Verfügung:

Klicksuche

Diese spezielle Suchfunktion rufen Sie mit einem Klick auf die Feldernamen auf. Diese sind mit einer Lupe gekennzeichnet.

Hauptartikel: Klicksuche

Artikel- und Adressensuche

Diese praktische Suchfunktion rufen Sie in Adressen (F7) und Artikel (F11) über das Tastenkürzel Strg+J(oker), Strg+F oder das Lupen-Symbol auf, welches dann unter der Kundennummer und dem Kundennamen angezeigt wird.

Hauptartikel: Artikel- und Adressensuche

Tastenkürzel

Mauve System3 bietet Ihnen über Tastenkürzel eine Möglichkeit, schnell bestimmte Funktionen auszuführen:

F1	Online Hilfe
F5	Datensatz erneut einlesen/aktualisieren
F6	Artikelbewegung
F7	Adressen
Strg+F7	Adressenliste
F8	Belege
Strg+F8	Belegliste
F9	Posten
F11	Artikel
Strg+F11	Artikelliste
Strg+F	Artikel- und Adressensuche
Strg+H	Datensatz hinzufügen
Strg+S	Datensatz speichern
Strg+L	Datensatz löschen
Strg+W	Beleg wandeln
Strg+D	Belegdetails Anzeigen
Alt+F4	Programm beenden

Symbolleiste

Standardmäßig lassen sich folgende Funktionen über die Symbolleiste in Mauve System3 erreichen:

• Hinzufügen
• Speichern
• Löschen
• Drucken
• Kopieren

Mit Hilfe der Favoritenverwaltung können Sie eigene Schaltflächen zur Symbolleiste hinzufügen, um externe Webseiten oder Programme aufzurufen.

Hilfe

Inhalt

Dieser Menüpunkt ruft die Seite des Mauve System3 Handbuchs über das aktuelle Tab in Ihrem Standardinternetbrowser auf.

E-Mail Support

Über diesen Menüpunkt können Sie mit Hilfe ihres Mail-Programms eine Support-Anfrage über das Mauve System3 oder das Mauve Webshopsystem an uns senden. Welches Programm standardmäßig für Mails geöffnet wird, können Sie in den Systemeinstellungen Ihres Betriebssystems festlegen.

Supportanfrage

Durch die Supportanfrage (für das Mauve System 3 oder das Mauve Webshopsystem) kann, alternativ zur E-Mail, direkt eine Nachricht an den Support gesendet werden.

Hinweis: Im Artikel Wie funktioniert das Mauve Ticketsystem? erklären wir einfach verständlich, wie wir gemeinsam Ihre Anfragen effizient bearbeiten können.

Fernwartung

In dringenden Fällen können Anwender das Mauve System3-Support Team anrufen und sich durch einen Mitarbeiter per Fernwartung via Teamviewer helfen lassen. Alternativ können Sie sich Teamviewer hier direkt herunterladen.

Benutzerliste

Die Benutzerliste erreichen Sie über den Menüpunkt Hilfe / Benutzerliste.

Hier erfahren Sie, welche Anwender derzeit in Ihrem System eingeloggt sind, und welche Mauve System3-Version sie verwenden.

Ausserdem haben Sie hier die Möglichkeit, einen Benutzer aus dem System zu "werfen" (= kicken - durch Rechtsklick auf den Anwender im Kontextmenü ).

• Filter: Über dieses Feld können Sie Liste nach dem eingegebenen Text durchsuchen.

Info

Der Copyright-Dialog mit Hinweisen zur Kontaktaufnahme zum Hersteller Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG.

Außerdem erhalten Sie in diesem Dialog Informationen darüber, wieviele Mauve System3 Lizenzen Sie besitzen und welche Module freigeschaltet sind.

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Siehe auch:

Erste Schritte