Ticket queue
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Kategorien von Tickets, sogenannte Queues (engl. Warteschlange), definieren verschiedene Bereiche (Angebote, Bestellungen, etc.), unter denen die Kundenanfragen vorsortiert werden. Zum Beispiel werden Anfragen zu Angeboten an den vertrieb@versandhändler.de gesendet und in die Queue "Vertrieb" geleitet.
- Siehe Hauptartikel für den Dialog Ticket Queues verwalten
- Siehe Hauptartikel für den Dialog Ticket Queue hinzufügen/bearbeiten
- Siehe auch M-Ticket