M-PayPal Plus

Einführung

M-PayPal Plus Accounts werden unter Zahlung/M-PayPal Plus/Einstellungen verwaltet.

Einstellungen

M-PayPal Plus Accounts verwalten

Der Dialog M-PayPal Plus Accounts verwalten gibt Aufschluss in Listenform über

• Client-ID
• Markenamen

Über die Button Hinzufügen/Bearbeiten können PayPal Plus Account hinzugefügt bzw. bearbeitet werden.

M-PayPal Plus Accounts hinzufügen/bearbeiten

In diesem Dialog konfigurieren Sie die Optionen für Ihre Paypal Plus Accounts. Sie erreichen diesen Dialog durch Klick auf Hinzufügen oder Bearbeiten im Dialog M-Paypal Plus Accounts verwalten.

• Details
  • Client-ID Die ClientID der eingerichteten App aus dem Dashboard von https://developer.paypal.com/
  • Secret Das Secret der eingerichteten App aus dem Dashboard von https://developer.paypal.com/
  • Markenname Ihr Shopname
  • Logo-URL URL zu Ihrem Firmenlogo.
  • Anrede Default-Anrede für Bestellungen ohne Anrede
  • Gebühren Finanzkonto Das Finanzkonto, auf das die Gebühren der Zahlungsweise gebucht werden sollen
  • Verrechnungs-Finanzkonto Das Finanzkonto, auf das die Verrechnung/Gutschrift der Zahlungsweise gebucht werden sollen.
  • Testmodus Testmodus für Paypal plus aktivieren

Prozesse

Rückzahlungsprotokoll

Damit eine Rückzahlung erfolgen kann, muss die Zahlung bereits aktiviert sein, bzw. mit DirectSale ausgelöst sein. Eine Rückzahlung passiert automatisch bei einer Retoure, wenn "Rückzahlung an ePayment-Anbieter melden" im Retouren-Dialog aktiviert ist. Ansonsten kann eine Rückzahlung über die Menüleiste erfolgen.

Das E-Payment Rückzahlungsprotokoll bietet eine Übersicht der Rückzahlungen und listet

• Belegnummer
• Referenz-Nr.
• Payment Status
• Betrag
• Belegdatum

auf.

Hinweis: PayPal-Bestellungen können nach erfolgreichem Bestellabschluss einen Pending-Status erhalten. Dieser Status muss regelmäßig auf Aktualisierungen geprüft werden, sodass er einen verwendbaren Status "accepted" oder "denied" erhält.

• Für "accepted" muss eine Zahlung im Beleg angelegt werden und eine Statusaktualisierung erfolgen.
• Für "denied" muss nur eine Statusaktualisierung erfolgen.

PayPal Plus Status

Status	Bedeutung
PayPal Plus abgeschlossen	Erfolgreich abgeschlossene Zahlung
PayPal Plus ausstehend	Warte auf Bestätigung der Zahlung von PayPal
PayPal Plus fehlgeschlagen	Zahlung wurde abgelehnt
PayPal Plus retourniert	Erfolgreich abgeschlossene Retourenzahlung
PayPal Plus Retoure fehlgeschlagen	Retourenzahlung wurde abgelehnt
PayPal Plus Retoure ausstehend	Warte auf Bestätigung der Retourenzahlung von PayPal

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meinem Kunden die Zahlungsweise auch für telefonische Bestellungen anbieten?

Ja, hierfür können Sie sich eine Emailvorlage mit dem Zahlungslink erstellen. Damit können Sie dem Kunden auch bei einer telefonischen Bestellung die Zahlung über PayPal ermöglichen. Hierfür muss der Kunde über ein PayPal-Konto verfügen.

www.paypal.com/cgi-bin/webscr?&cmd=_xclick&business=HIER_BITTE_EMAIL_EINTRAGEN&currency_code=EUR&amount=@PAYPALOFFENERBETRAG@&item_name=@BELEGNR@

Beispiel:

www.paypal.com/cgi-bin/webscr?&cmd=_xclick&business=shop@mustershop.de&currency_code=EUR&amount=@PAYPALOFFENERBETRAG@&item_name=@BELEGNR@

Ich habe eine Bestellung mit dem Status "PayPal Plus ausstehend" entdeckt. Was soll ich damit tun?

Sie brauchen hier manuell nicht nachhelfen. Das System3 fragt solche Zahlungen regelmäßig bei der PayPal Plus-Schnittstelle an und korrigiert den Status, sobald ein neuer verfügbar ist.

Wie lange dauert es, bis eine Zahlung mit Status "PayPal Plus ausstehend" in einen Endstatus gewandelt wird?

Das hängt davon ab, aus welchen Gründen die Zahlung ausstehend ist oder welche Zahlungsweise von PayPal Plus gewählt wurde. Außerdem wird hier klar von PayPal zwischen Gastzahlern und Bestandskunden differenziert. Das PayPal Risikosystem entscheidet hier selbstständig, ob hier ggf. noch ein Zutun des Käufers notwendig ist (dieser wird von PayPal informiert). Der ausstehend-Status wird stündlich von einem Dienst in der Belegliste für die betroffenen Bestellungen abgefragt und - abhängig vom Grundproblem - zeitnah in einen Endstatus gewandelt (sobald ein neuer Status bei PayPal zu dieser Zahlung verfügbar ist). Eine Zahlung kann maximal 10 Tage ausstehend sein, sofern bis dahin die Anforderung nicht vom Käufer erfüllt worden ist, wechselt der Status automatisch in "PayPal Plus fehlgeschlagen".

Mein Kunde wird im Shop auf eine PayPal-Seite weitergeleitet und zur Zahlung gebeten. Ist das so richtig?

Ja, das ist so vorgegeben. Ihr Kunde geht einen Zahlungsvertrag mit PayPal ein und Sie treten Ihre Forderung an PayPal ab. Der Kunde muss in diesem Fall dort seine Daten eingeben. Er muss sich auch nicht zwingend mit einem PayPal Konto einloggen und kann einfach die entsprechenden Formulare für den - zuvor im Shop gewählten - Rechnungskauf, die Lastschrift oder die Kreditzahlung ausfüllen.

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Siehe auch:

Zahlungsweisen (Webshop)