Startprobleme: Unterschied zwischen den Versionen
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* Den Ordner "Mauve System3 \ Einstellungen" in den eigenen Dateien in "Einstellung (alt)" umbenennen | * Den Ordner "Mauve System3 \ Einstellungen" in den eigenen Dateien in "Einstellung (alt)" umbenennen | ||
* Neuen Login Versuch starten | * Neuen Login Versuch starten | ||
| − | '''Hinweis: ''' Dannach sind sämtliche Arbeitsplatz-Einstellungen | + | '''Hinweis: ''' Dannach sind sämtliche Arbeitsplatz-Einstellungen verloren. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie es mit [[Startprobleme#Ansatz_VII|Ansatz VII]]. |
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* Mauve System3 Ordner löschen (nicht der Ordner in den eigenen Dateien). Dieser ist zu finden unter: | * Mauve System3 Ordner löschen (nicht der Ordner in den eigenen Dateien). Dieser ist zu finden unter: | ||
** Windows XP (de) C:\Dokumente und Einstellungen\"Benutzername"\Lokale Einstellungen\Apps\2.0 | ** Windows XP (de) C:\Dokumente und Einstellungen\"Benutzername"\Lokale Einstellungen\Apps\2.0 | ||
** Windows XP (en) C:\DocumentsAndSettings\"Username"\Local Settings\Apps\2.0 | ** Windows XP (en) C:\DocumentsAndSettings\"Username"\Local Settings\Apps\2.0 | ||
| − | ** Vista/Windows 7 (de) C:\Users(Benutzer)\"Benutzername"\AppData\Local\Apps\2.0 | + | ** Vista/Windows 7,8,10 (de) C:\Users(Benutzer)\"Benutzername"\AppData\Local\Apps\2.0 |
| − | ** Vista/Windows 7 (en) C:\Users(Benutzer)\"Username"\AppData\Local\Apps\2.0 | + | ** Vista/Windows 7,8,10 (en) C:\Users(Benutzer)\"Username"\AppData\Local\Apps\2.0 |
| + | Diese Ordner erreichen Sie auch, wenn Sie im Windows-Explorer die Zeile '%localappdata%\Apps' eingeben. | ||
| − | * In dem Ordner 2.0 muss der System3 Ordner(kryptischer Name, z.B.: CLDRBZ6Y.CNN) gelöscht werden. | + | * In dem Ordner 2.0 muss der System3 Ordner(kryptischer Name, z.B.: CLDRBZ6Y.CNN) und der Ordner "Data" gelöscht werden. |
:'''Achtung:''' Danach muss Mauve System3 neu installiert werden. Für die Installation benötigt das Windows-Benutzerkonto Administratoren-Rechte! | :'''Achtung:''' Danach muss Mauve System3 neu installiert werden. Für die Installation benötigt das Windows-Benutzerkonto Administratoren-Rechte! | ||
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In Windows gibt es eine Menge versteckter Dateien und Verzeichnisse. Diese Dateien sind versteckt, damit kein Benutzer sie versehentlich öffnet oder ändert. Doch in einigen Fällen braucht man diese Dateien. | In Windows gibt es eine Menge versteckter Dateien und Verzeichnisse. Diese Dateien sind versteckt, damit kein Benutzer sie versehentlich öffnet oder ändert. Doch in einigen Fällen braucht man diese Dateien. | ||
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Dann in der Liste unter Versteckte Dateien und Ordner die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen aktivieren. Danach werden auch versteckte Dateien sichtbar. | Dann in der Liste unter Versteckte Dateien und Ordner die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen aktivieren. Danach werden auch versteckte Dateien sichtbar. | ||
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*.NET Framework reparieren | *.NET Framework reparieren | ||
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** Nach erfolgreicher Löschung des Ordners unter '''Ansatz III''' und Deinstallation der .NET Software installieren Sie das Mauve System3 nochmal neu. | ** Nach erfolgreicher Löschung des Ordners unter '''Ansatz III''' und Deinstallation der .NET Software installieren Sie das Mauve System3 nochmal neu. | ||
** Sollte eine Deinstallation des .NET Frameworks nicht funktionieren, installieren Sie sich die entsprechenden Komponenten neu. | ** Sollte eine Deinstallation des .NET Frameworks nicht funktionieren, installieren Sie sich die entsprechenden Komponenten neu. | ||
| − | *** Die .NET-Komponente können Sie unter folgendem Link downloaden: [ | + | *** Die .NET-Komponente können Sie unter folgendem Link downloaden: [https://support.microsoft.com/de-de/help/4486153/microsoft-net-framework-4-8-on-windows-10-version-1709-windows-10-vers .NET Framework] |
*** Repair-Tool für .Net Framework gibt es hier: [http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135 Repair Tool] | *** Repair-Tool für .Net Framework gibt es hier: [http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135 Repair Tool] | ||
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| − | * Mit einem neuen oder anderen Benutzerkonto unter Windows anmelden (ggf. vorher anlegen) und damit versuchen System3 zu installieren und zu starten. | + | * Mit einem neuen oder anderen Benutzerkonto unter Windows anmelden (ggf. vorher anlegen) und damit versuchen Mauve System3 zu installieren und zu starten. |
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| − | * Schließen Sie | + | * Schließen Sie das System3 bzw. die angezeigte Fehlermeldung. |
| − | * Navigieren Sie zu | + | * Navigieren Sie zu C:/Users/@BENUTZERNAME@/AppData/Local/Temp oder geben Sie im Windows-Explorer %tmp% ein. |
| − | * | + | * Suchen Sie nach "ChilkatDotNet2". |
| − | * | + | * Löschen Sie die gefundenen DLL-Dateien. |
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Aktuelle Version vom 28. April 2020, 10:05 Uhr
Ansatz I
- Mauve System3 über die Systemsteuerung deinstallieren
- Mauve System3 neu herunterladen und installieren
Ansatz II
- Konfiguration der Virensoftware / Systemfirewall
- Überprüfen Sie, ob nicht Ihre Virensoftware oder Ihre Systemfirewall die Software blockiert. Hinweise dazu finden Sie meist in den Einstellungen/Konfiguration der jeweiligen Software. Zum Testen, ob es wirklich daran liegt, können Sie die Software kurzzeitig deaktivieren und System 3 nochmal starten.
Ansatz III
- Editieren Sie mit einem Editor (bspw. Notepad / Notepad++) die Datei settings.xxxxxx-K.xml unter "Mauve System3/Einstellungen" in den eigenen Dateien
- Ändern Sie den Wert "Value" für "tcArtikelLetztes" auf 0
- Ändern Sie den Wert "Value" für "tcAdressenLetztes" auf 0
- Ändern Sie den Wert "Value" für "LetztePersonID" auf 0
- Ändern Sie den Wert "Value" für "LetzteArtikelID" auf 0
- Speichern Sie die Settings.xxxxx-K.xml Datei und starten Sie das Mauve System3 erneut.
Ansatz IV
- Den Ordner "Mauve System3 \ Einstellungen" in den eigenen Dateien in "Einstellung (alt)" umbenennen
- Neuen Login Versuch starten
Hinweis: Dannach sind sämtliche Arbeitsplatz-Einstellungen verloren. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie es mit Ansatz VII.
Ansatz V
- Mauve System3 Ordner löschen (nicht der Ordner in den eigenen Dateien). Dieser ist zu finden unter:
- Windows XP (de) C:\Dokumente und Einstellungen\"Benutzername"\Lokale Einstellungen\Apps\2.0
- Windows XP (en) C:\DocumentsAndSettings\"Username"\Local Settings\Apps\2.0
- Vista/Windows 7,8,10 (de) C:\Users(Benutzer)\"Benutzername"\AppData\Local\Apps\2.0
- Vista/Windows 7,8,10 (en) C:\Users(Benutzer)\"Username"\AppData\Local\Apps\2.0
Diese Ordner erreichen Sie auch, wenn Sie im Windows-Explorer die Zeile '%localappdata%\Apps' eingeben.
- In dem Ordner 2.0 muss der System3 Ordner(kryptischer Name, z.B.: CLDRBZ6Y.CNN) und der Ordner "Data" gelöscht werden.
- Achtung: Danach muss Mauve System3 neu installiert werden. Für die Installation benötigt das Windows-Benutzerkonto Administratoren-Rechte!
Sollten o.g. Verzeichnisse nicht sichtbar sein
In Windows gibt es eine Menge versteckter Dateien und Verzeichnisse. Diese Dateien sind versteckt, damit kein Benutzer sie versehentlich öffnet oder ändert. Doch in einigen Fällen braucht man diese Dateien.
Um sie sichtbar zu machen, wählen Sie im Windows Explorer eine Menüoption. Haben Sie Windows 7, 8 oder 10, dann klicken Sie auf Organisieren und Ordner- und Suchoptionen.
Als nächstes klicken Sie auf den Registerreiter Ansicht.
Dann in der Liste unter Versteckte Dateien und Ordner die Option Alle Dateien und Ordner anzeigen aktivieren. Danach werden auch versteckte Dateien sichtbar.
Ansatz VI
- .NET Framework reparieren
- Alle Komponenten unter Programme/Software, die irgendwas mit "Microsoft .NET Framework" zu tun haben, deinstallieren.
- Nach erfolgreicher Löschung des Ordners unter Ansatz III und Deinstallation der .NET Software installieren Sie das Mauve System3 nochmal neu.
- Sollte eine Deinstallation des .NET Frameworks nicht funktionieren, installieren Sie sich die entsprechenden Komponenten neu.
- Die .NET-Komponente können Sie unter folgendem Link downloaden: .NET Framework
- Repair-Tool für .Net Framework gibt es hier: Repair Tool
Ansatz VII
- Mit einem neuen oder anderen Benutzerkonto unter Windows anmelden (ggf. vorher anlegen) und damit versuchen Mauve System3 zu installieren und zu starten.
Ansatz VIII
- Schließen Sie das System3 bzw. die angezeigte Fehlermeldung.
- Navigieren Sie zu C:/Users/@BENUTZERNAME@/AppData/Local/Temp oder geben Sie im Windows-Explorer %tmp% ein.
- Suchen Sie nach "ChilkatDotNet2".
- Löschen Sie die gefundenen DLL-Dateien.
- Starten Sie das Mauve System3 erneut.
- Siehe auch:
- Allgemeine Bedienung
- FAQ