Cross Selling: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 19. September 2012, 09:33 Uhr
Einführung
Als Querverkauf (auch Kreuzverkauf, engl. Cross-Selling) bezeichnet man im Marketing den Verkauf ergänzender Produkte oder Dienstleistungen.
Im eCommerce versteht man unter diesem Begriff das Auflisten von weiteren Produkten in der Detailansicht eines Produkts, um den Webshop-Kunden auf Artikel hinzuweisen, die im Zusammenhang mit dem aktuell betrachteten Artikel stehen. Beispiel: Zu einer Taschenlampe werden noch passende Batterien und Ersatzlämpchen angezeigt.
Voraussetzungen
- Mauve Webshop System
- Mauve Webshop System Modul Cross-Selling
Funktionen
Sie können Cross-Selling-Verknüpfungen auf folgende Arten anlegen:
Manuell
Sie können unter Artikel (F11) in der Registratur Cross Selling dem aktiven Artikel einen Cross Selling Artikel manuell hinzufügen. Dazu steht Ihnen die Jokersuche zur Verfügung.
Um einem Artikel einen Cross-Selling Artikel zuzuordnen, rufen Sie die Registratur 'Cross Selling' im Formular Artikel (F11) auf und öffnen Sie das Contextmenü mit der rechten Maustaste.
Sie haben nun die Option, einen Cross-Selling Artikel hinzuzufügen oder die Verknüpfung zu entfernen. Wenn Sie Hinzufügen klicken, öffnet sich die Jokersuche und Sie können nach dem Artikel suchen, den Sie hinzufügen möchten.
Speichern Sie im Anschluss den Artikel.
Extern
Sollten Sie bereits über eine Liste verfügen, die die Zuordnung von Cross Selling Artikeln enthält oder es komfortabler finden, diese Liste in Excel zu erstellen, können Sie diese Liste mit Mauve System3 importieren. Ebenso ist es möglich, über eine externe Liste vorhandene Verknüpfungen zu löschen. Dazu müssen Ihre Daten als semikolon-getrennte CSV (*.csv) oder semikolon-getrennte Textdatei (*.txt) vorliegen.
Die Datei muss wie folgt aufgebaut sein:
Artikelnummer;CrossSellingArtikelnummer
Öffnen Sie den Import Dialog unter Datei / Import / Cross Selling Import
- Quelle: Wählen Sie Ihre CSV-Datei auf Ihrem PC aus.
- Importieren: Legt die Cross Selling Verknüpfungen, sofern noch nicht vorhanden, an.
- Löschen: Löscht die Cross Selling Verknüpfungen, sofern vorhanden.
Automatisch
Das Mauve Webshop System kann das Cross-Selling automatisch aus den bisherigen Verkäufen ermitteln (Kunden kaufen auch...). Wenden Sie sich für die Einrichtung dieser Funktion an shopsupport@mauve.de
- Siehe auch
- Datenimport